Contact Center Specialist

Numer ref.: CCS/BM/Toolip

Miejsce pracy: Sopot

Zakres obowiązków:

• kontakty z klientami
• udział w rozpatrywaniu reklamacji
• kontrola i aktualizacja bazy danych klientów
• tworzenie procedur obsługi klienta w powierzonym sektorze

Wymagania:

• umiejętność telefonicznej obsługi klienta
• dobra dykcja
• biegła znajomość obsługi komputera (MS Office, środowisko Windows, Internet)
• umiejętność działania w sytuacjach stresowych
• mile widziana znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• otwartość na zmiany oraz łatwość adaptacji w nowych warunkach

Oferujemy:

• pracę tymczasową na umowę o dzieło lub zlecenie
• możliwość dostosowania godzin pracy do wymagań pracowników
• komfortowe warunki pracy w młodym zespole
• pracę w atrakcyjnej lokalizacji (centrum Sopotu)
• możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego
• pakiety socjalne i integracyjne zajęcia sportowe

• O nas
• Nagrody i wyróżnienia
• Backgrounder
• Kariera
• Zasady rekrutacji
  Oferty pracy
• Działalność w innych organizacjach