Rozważasz wejście na słowacki rynek e-commerce? Poznaj go lepiej

#ecommerce #handel zagraniczny #sprzedaż zagraniczna #Słowacja

Udostępnij:

Słowacy, podobnie jak Czesi, chętnie korzystają z porównywarek produktów i coraz częściej kupują przez urządzenia mobilne. Są otwarci na kupowanie online z zagranicy, szczególnie od swoich czeskich sąsiadów.

W 5,5 milionowym kraju, aż 5 mln osób (91 proc.) miało dostęp do internetu w 2020 r., a 69 proc. z nich kupowało online (dane za: Europe E-commerce Report 2021). Jak wynika z danych porównywarki Heureka.sk, ponad połowa (61 proc.) klientów wykorzystuje do tego urządzenia mobilne.

Pod względem handlu elektronicznego Słowacja jest krajem dobrze rozwiniętym. Z końcem 2020 r. zarejestrowanych było 14,3 tys. sklepów, to 14 proc. więcej niż rok wcześniej. Według danych Statista wielkość słowackiego rynku e-commerce osiągnęła 2,6 mld dolarów w 2021 r. Udział e-commerce w handlu detalicznym stanowi 7 proc. (dane za 2019 r., po pandemii ten udział na pewno się jeszcze zwiększył), i odpowiada za 1,09 proc. PKB (najświeższe dane za 2021 r.)

slowacki-rynek-ecommerce

Cena wciąż ma znaczenie

Słowacja jest mocno powiązana kulturowo i gospodarczo z Czechami. Czescy sprzedawcy obsługują klientów słowackich, a najpopularniejsze w Słowacji serwisy e-commerce mają swoją siedzibę w Czechach.

Dla Słowaków cena jest czynnikiem decydującym o wyborze produktu. Dlatego serwisem numer jeden w słowackim e-commerce jest porównywarka Heureka.sk. To czeskie narzędzie obecne w dziewięciu krajach Europy Środkowej. Dzięki danym z Heureka.sk wiemy, że w ostatnich latach wzrosło zainteresowanie zakupami online artykułów codziennego użytku, takich jak żywność, kosmetyki, produkty drogeryjne, leki bez recepty itp.

Słowacki rynek, podobnie jak czeski, jest rozdrobniony. Przeważają lokalne witryny. Największym sklepem internetowym jest Alza.sk (marketplace z elektroniką) oraz Mall.cz (ten sklep w kwietniu 2022 r. przejęło polskie Allegro za 867 mln euro). Słowacy chętnie odzwiedzają też Nay.sk, Najnakup.sk, iTesco.sk czy Glami.sk. Jednym z najszybciej rozwijających się e-sklepów jest obecnie XXXLutz.sk, austriacka sieć sklepów meblowych, której przychody w 2021 r. wzrosły o rekordowe 424 proc. r/r, wg eCommerceDB.

Moda na sukces

Najpopularniejsza kategoria produktowa w słowackim e-commerce to odzież – sklepy z tej branży odpowiadają za 34 proc. przychodów z e-handlu generując wartość sprzedaży na poziomie 452 mln dolarów rocznie. Na dalszych miejscach pod względem przychodów znajdują się sklepy z kategorii elektronika (29 proc.), zabawki, hobby i majsterkowanie (18 proc.), żywność i higiena osobista (10 proc.) oraz meble i urządzenia (10 proc.) – podaje ecommerceDB.

Statystyczny Słowak wydał na zakupy online 466 dolarów w 2021 roku. Głównie kupował od sprzedawców krajowych (86 proc.). Udział pozostałych był znacznie mniejszy (z innych krajów UE – 36 proc., spoza UE – 18 proc.).

Słowacy za zakupy online najczęściej płacą karta płatniczą (41 proc.), podobnie, jak ich czescy sąsiedzi. Co trzeci wciąż jednak płaci gotówką przy odbiorze (32 proc.). Mniej popularne są przelewy bankowe (16 proc.) czy e-portfel (9 proc.).

Paczkomaty zyskują na znaczeniu

Słowacy pod względem preferencji co do metod dostawy nie różnią się od innych konsumentów z naszej części Europy. Najchętniej wybierają przesyłkę na adres domowy (83 proc), na pocztę lub do miejsca pracy.

Najbardziej popularnymi dostawcami są:

  • słowacka poczta (37 proc.);
  • firma kurierska UPS (32 proc.);
  • firma kurierska GLS (22 proc.).

  • Niemniej, na fali pandemii, coraz więcej osób decydowało o skorzystaniu ze specjalnych punktów odbioru, wynika z analizy PPRO. Słowacy mogą odbierać towary m.in. w automatach paczkowych Z-Box (sieć prawie 650 urządzeń). Własne automaty paczkowe stawia od 2020 r. także Alza (AlzaBoxů) oraz Mall.

    Integratorem usług logistycznych dostarczającym przesyłki do sklepów, punktów odbioru czy poczty jest w Słowacji (oraz w Czechach) Uloženka, która należy do czeskiej firmy WE|DO. Firma posiada również własną sieć wydawania przesyłek (300 kurierów i 1200 punktów odbioru). Z początkiem kwietnia 2022 r. marka WE|DO została także przejęta przez polskie Allegro.

    Podsumowanie

    Słowacki rynek e-commerce nie da się analizować w oderwaniu od czeskiego. Niemal każdy liczący się sklep internetowy działa jednocześnie w Słowacji i Czechach. Bardzo często jednocześnie na tych dwóch rynkach działają podmioty oferujące usługi z zakresu logistyki, płatności online czy oprogramowania e-commerce. Potencjał obu rynków dostrzegają polscy czołowi gracze e-commerce (w szczególności Allegro, ale też np. operatorzy płatności online), którzy coraz mocniej zaznaczają swoją obecność w tych krajach.

    Ecommerce

    Czasami z pozoru nieistotne rzeczy mogą mieć znaczący wpływ na działanie sklepu internetowego i jego odbiór przez klientów. Sprawdź, na co zwrócić uwagę.

    17.10.2022 CZYTAJ WIĘCEJ

    Ecommerce

    Liderem rynku jest Amazon, największym sektorem moda, a Francuzi najchętniej zamawiają produkty z dostawą do domu oraz handlują używanymi rzeczami.

    30.09.2022 CZYTAJ WIĘCEJ

    Ecommerce

    Wysoka inflacja, rosnące raty kredytów i rachunki za energię zmuszają wiele osób do przesuwania wydatków na późniejszy, bardziej dogodny termin.

    29.09.2022 CZYTAJ WIĘCEJ